Адміністратор чату підтримки (місто Київ)

У нашу команду потрібен адміністратор чату підтримки. Ви будете першою людиною, до якої звертаються клієнти, коли щось іде не так.

Що входить в обов'язки:

• швидко й коректно відповідати клієнтам у чаті;
• з'ясовувати, у чому проблема, і пояснювати, що робити далі;
• передавати складні випадки профільним колегам;
• стежити, щоб усі звернення були опрацьовані.

Умови:

• графік 5/2, з 9:00 до 18:00;
• повна зайнятість;
• не віддалено!
• 30 000 грн + бонуси;
• навчання на старті та підтримка команди.

Що нам важливо в кандидатові:

• грамотна українська мова;
• спокій і доброзичливість, навіть коли співрозмовник роздратований;
• упевнене користування комп'ютером та інтернетом;
• досвід у підтримці бажаний, але не обов'язковий.