Компанія "АВТ Баварія Груп" офіційний представник BMW Group в Україні, також до переліку автомобільних марок компанії входять бренди BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce та мотоцикли BMW. Наша компанія визнана лідером на ринку автомобілів преміум-класу і завжди прагне досягати високих стандартів обслуговування клієнтів.
Обов'язки:
Обробка запитів клієнтів щодо візиту на сервіс, вартості робіт та скарг клієнтів;
Допомога консультантам сервісу у вирішенні питань у випадку звернень після ДТП;
Створення клієнтських рахунків та передача їх консультантам сервісу;
Забезпечення безперебійної співпраці між підрозділами;
Надання підтримки консультанту сервісу з питань придбання та маркетингових кампаній;
Здійснення постсервісних дзвінків;
Розрахунок клієнтів/прийом оплат за допомогою POS-терміналу;
Оформлення та ведення книги обліку розрахункових операцій;
Слідкування за порядком та чистотою приймальної зони відділу сервісу.
Вимоги:
Вища освіта (економічна або технічна освіта);
Технічні знання, базові знання автомобільної тематики;
Добре володіння персональним комп’ютером / програмним забезпеченням;
Володіння англійською мовою;
Водійське посвідчення (бажано).
Буде плюсом
досвід роботи у офіційного автомобільного дилера
досвід роботи у якості консультанта сервісу чи адміністратора сервісу у офіційного автомобільного дилера
Умови роботи
Робота в стабільній компанії.
Конкурентна заробітна плата.
Офіційне працевлаштування.
Соц.пакет (мед.страховка, страхування життя, оплачувана відпустка та лікарняний)
