Бізнес-аналітик (Business Analyst)

Запрошуємо до команди Бізнес-аналітика (Business Analyst)

Ключова роль: Забезпечення аналітичної, методологічної та процесної підтримки трансформаційних ініціатив через системний збір, аналіз і формалізацію бізнес-вимог, моделювання процесів (AS IS / TO BE), а також розробку рішень для їх оптимізації, автоматизації та розбудови цільової операційної моделі (TOM).

Ваші основні обов’язки:

• Бізнес-аналіз та управління вимогами: збір, аналіз і формалізація бізнес-вимог від внутрішніх та зовнішніх стейкхолдерів; проведення глибинних інтерв’ю та воркшопів для виявлення проблем і точок неефективності; розробка User Stories, Use Cases, BRD, SRS, глосаріїв і матриць відповідальності.
• Моделювання та оптимізація процесів: опис поточних процесів (AS IS) та проектування цільових моделей (TO BE) у нотаціях BPMN 2.0, EPC, UML; формування пропозицій щодо оптимізації, стандартизації та автоматизації; участь у створенні стандартів і методології процесного управління.
• Співпраця з ІТ та впровадження змін: постановка завдань ІТ-команді, супровід тестування та приймання рішень; підготовка бізнес-кейсів та оцінка економічного ефекту від змін (ROI, productivity gain, cost saving); участь у розробці цільової операційної моделі та проєктах запуску центрів компетенцій (ЗЦО).
• Документація та аналітика: підготовка аналітичних звітів, матеріалів та презентацій для керівництва; підтримання актуальності процесної бази знань у Confluence; розвиток культури прийняття рішень на основі даних.

Наші очікування від кандидата:

• Досвід роботи: 3–5 років профільного досвіду в напрямках бізнес-аналізу, процесного аналізу, проєктного менеджменту чи участі у проєктах автоматизації та впровадження автоматизованих систем.
• Освіта: вища у сфері бізнес-аналізу, ІТ, фінансів, інженерії або прикладної математики.
• Галузевий бекграунд: досвід роботи у сфері виробництва або надання послуг.
• Методології та інструменти: практичний досвід опису процесів у нотаціях BPMN 2.0 / UML; впевнене володіння Jira, Confluence, Miro, пакетом MS Office.
• Розуміння систем: розуміння принципів автоматизації та інтеграції корпоративних систем (ERP, CRM, EDO, HRIS).
• Мовні навички: англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) — робота з документацією та ділова комунікація.
• Особисті якості: структурність, системне й аналітичне мислення, розвинені навички фасилітації, орієнтація на конкретний бізнес-результат, адаптивність та увага до деталей.

Буде плюсом:

• Практичний досвід реалізації проєктів із побудови та запуску загальних центрів обслуговування (ЗЦО).
• Досвід фасилітації масштабних кросфункціональних воркшопів.

Що ми пропонуємо:

• Стабільність: офіційне працевлаштування.
• Формат роботи: гібридний (4 дні в комфортному офісі та 1 день дистанційно на тиждень).
• Графік: робочі години з 9:00 до 18:00 (перерва 1 година).
• Оплата праці: стабільна основна заробітна плата + щоквартальний KPI 15% (виплачується після проходження випробувального терміну).
• Випробувальний термін: 3 місяці з чіткими та зрозумілими очікуваннями.
• Перспективи розвитку: реальна можливість кар'єрного зростання до позиції Digital Transformation Lead.