Системний адміністратор

Наш Партнер шукає Системного адміністратора для роботи в новому офісі в інноваційному парку UNIT.City. Керуюча компанія відповідає за роботу всієї будівлі: ресепшн, сервісні процеси, єдиний Help Desk та інженерні системи спільного користування, якими користуються всі компанії-резиденти. Роль поєднує класичну підтримку користувачів із адмініструванням загальнобудинкових сервісів — системи відеоспостереження та пропускної системи.

Обов’язки:

• підтримка користувачів: робочі станції, периферійне обладнання, прикладне ПЗ;
• адміністрування серверних і десктопних ОС Windows;
• технічне обслуговування комп’ютерної й офісної техніки;
• підтримка робочих місць ресепшн, переговорних кімнат і конференц-обладнання;
• робота в єдиній системі заявок: обробка та класифікація звернень від співробітників усіх компаній-резидентів, вирішення запитів у своїй зоні відповідальності, маршрутизація профільних заявок відповідальним фахівцям і службам;
• контроль строків реагування, комунікація із заявниками, ведення бази знань і типових рішень;
• участь у налаштуванні та розвитку Help Desk: категорії заявок, маршрути, шаблони, звітність;
• адміністрування системи відеоспостереження: користувачі та права доступу, працездатність камер і реєстраторів, глибина й цілісність архіву, обробка запитів на відеоматеріали згідно з внутрішніми процедурами;
• підтримка працездатності мережі: LAN, Wi-Fi, VPN, контроль стану активного обладнання та серверної кімнати;
• взаємодія з провайдерами й підрядниками, приймання робіт і контроль сервісного обслуговування;
• ведення обліку обладнання, ліцензій і технічної документації.

Вимоги:

• вища освіта, інженерно-технічна спеціальність;
• досвід роботи системним адміністратором від 2 років;
• досвід технічної підтримки користувачів і системного ПЗ;
• досвід роботи з десктопними та серверними ОС Windows;
• досвід роботи з периферійним обладнанням;
• розуміння роботи мереж: LAN, WAN, Wi-Fi, VPN;
• сервісне мислення, уміння спокійно й зрозуміло комунікувати з користувачами різного рівня технічної підготовки;

Буде плюсом

• досвід роботи з Microsoft 365 та Azure;
• досвід адміністрування систем відеонагляду та пропускних систем;
• досвід роботи в Help Desk / Service Desk системах;

Умови роботи

• новий офіс в UNIT.City — сучасний простір, укриття, розвинена інфраструктура кампусу;
• офіційне працевлаштування;
• медичне страхування;
• графік роботи: пн-пт з 09:00 до 18:00, робота в офісі.