Team lead (farm)

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланнямhttps://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Наша команда продовжує активно зростати, тому зараз ми шукаємо помічника тім ліда у відділ фарму акаунтів. Це роль для розвитку напряму, яка поєднує управління командою, аналітику, оптимізацію процесів та впровадження нових рішень.

Ми шукаємо не просто помічника, а праву руку, яка вміє працювати з цифрами, аналізувати результати, знаходити точки росту та будувати ефективні процеси.

Що ти отримаєш, ставши частиною Supplax:

• Конкурентну заробітну плату в $ (залежно від досвіду та результатів)
• Повністю віддалений формат роботи
• Можливість впливати на розвиток одного з ключових напрямків компанії
• Підтримку керівництва та свободу в прийнятті рішень
• Реальні можливості для професійного та кар'єрного зростання
• Роботу в стабільній компанії, яка активно масштабується на ринку США

Що ти будеш робити щодня:

• Допомагати координувати роботу команди фарм-спеціалістів та виконувати KPI відділу
• Контролювати виконання задач і дотримання внутрішніх стандартів роботи
• Аналізувати результати команди та виявляти точки росту
• Допомагати в адаптації та навчанні нових співробітників
• Брати участь в оптимізації процесів та впровадженні нових рішень
• Формувати звітність та працювати з показниками ефективності

Ти точно наш, якщо:

• Маєш досвід роботи з командою або виконання функцій наставника/старшого спеціаліста
• Вмієш організовувати роботу та контролювати виконання задач
• Працював з KPI, звітністю або аналітикою
• Маєш системне мислення та уважність до деталей
• Готовий брати відповідальність за результат команди
• Володієш хорошими комунікаційними навичками та вмієш працювати в режимі багатозадачності

Буде перевагою:

• Досвід роботи з Google My Business
• Досвід автоматизації процесів
• Досвід роботи в операційному менеджменті, digital-маркетингу або customer success
• Досвід управління віддаленими командами

Якщо тобі подобається працювати з людьми, процесами та показниками, а також бачити реальний результат своєї роботи — будемо раді познайомитися з тобою.